Politica de livrare / returnare

Cum se face livrarea? Livrarea va fi efectuata prin flota SMITS INDUSTRY / curier in toata Romania.  Ridicarea produselor de la sediul Smits Industry este GRATUIT! Costurile pentru transport vor fi comunicate ulterior de catre unul dintre consultatii Smits Industry. Pentru comenzile primite in zilele de sambata, duminica si in timpul sarbatorilor legale confirmarea comenzii se face cel tarziu a doua zi lucratoare. Toate expeditiile sunt insotite de factura fiscala si certificatul de garantie, instructiuni de utilizare in limba romana pentru produsele ce impun acest lucru.

Returnarea produselor Cumparatorul poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii: – Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site. In cazul in care produsul comandat se dovedeste a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, Cumparatorul poate solicita returnarea acestuia pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. In cazul in care va fi agreata inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, cumparatorul va achita diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, cumparatorul va primi o rambursare partiala pana la valoarea produdului inlocuitor. Costurile de retur si transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, vor fi suportate de catre Cumparator. – Produse ce au fost livrate gresit. Livrarea altor produse decat cele comandate trebuie semnalata imediat, iar Cumparatorul va refuza receptia acestora. Cumparatorul poate solicita returnarea acestora pentru inlocuire, iar daca produsul nu se mai afla in stoc poate opta pentru rambursarea integrala a contravaloriivalorii.In cazul in care va fi agreata inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, cumparatorul va achita diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, cumparatorul va primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de retur si transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, vor fi suportate de catre SMITS INDUSTRY.