Retrage-te aici din contract
Declarație de retragere din contract
Completați formularul în câteva minute. Primiți imediat pe email numărul de înregistrare și o copie a declarației.
Produsele realizate la comandă nu pot fi returnate
Conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile prezentate de consumator (de exemplu dimensiuni, capacitate, configurație sau finisaj solicitate special) sau personalizate în mod clar.
Ce trebuie să știți despre retur
- Termen: aveți 14 zile calendaristice de la data primirii produselor pentru a vă retrage din contract, fără a fi nevoie să justificați decizia.
- Trimiterea produselor: produsele se returnează în cel mult 14 zile de la transmiterea declarației, la adresa comunicată de noi prin email.
- Costuri: costul direct al returnării produselor este suportat de consumator, cu excepția cazului în care se convine altfel.
- Rambursare: sumele plătite, inclusiv costul livrării standard, se restituie în cel mult 14 zile de la primirea declarației, prin aceeași modalitate de plată folosită la comandă, cu excepția cazului în care convenim expres altfel. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor sau a dovezii că au fost expediate.
- Starea produselor: răspundeți doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru a le verifica natura, caracteristicile și funcționarea.